Request housekeeping service

 

Single bed/twin bed	Cama individual	Es el tamaño más pequeño donde puede dormir una persona. Medidas: 90x191 cm (39x74 pulgadas).
Full-size bed	Cama doble	Es el tamaño de cama estándar en la que pueden dormir dos personas. Medidas: 140x190 cm (54x75 pulgadas).
Queen-size bed	Cama queen	Una cama de este tamaño es más grande que la cama doble y en ella suelen dormir dos personas adultas. Medidas: 150x200 cm (60x80 pulgadas).
King-size bed	Cama king	Una cama King es la más grande de todas y en ella pueden dormir cómodamente dos personas. Medidas: 190x200 cm (76x80 pulgadas).

Room service	Servicio de habitaciones	Con este servicio el cliente puede pedir comida, bebida u otros servicio en su habitación.
Housekeeping	Servicio de limpieza	El objetivo es mantener las habitaciones, baños y áreas comunes del hotel limpias, ordenadas y en buenas condiciones.
Fitness center/gym	Gimnasio	En algunos hoteles hay gimnasios para que puedas seguir entrenando lejos de casa.
Swimming pool	Piscina	Un espacio al aire libre para relajarse y refrescarse en verano.
Spa and wellness center	Centro de spa y bienestar	Espacio donde el cliente puede relajarse con tratamientos, piscinas climatizadas, saunas y masajes.
Bar/lounge	Bar	Lugar donde poder tomar algo.
Restaurant	Restaurante	Podrás disfrutar de comidas y cenas en este lugar dentro del hotel.
Breakfast	Desayuno	Puede venir incluido en el precio del alojamiento o no.
Catering	Catering	Esto consiste en contratar a personas para cocinar y servir alimentos en eventos.
Buffet	Bufé	Comida que se dispone en una mesa. Los clientes se pueden servir ellos mismos.
Business center	Centro de negocios	Área dedicada para cumplir con las necesidades de aquellos que viajan por negocios.
Meeting/conference room	Sala de reuniones	Espacio para celebrar reuniones, conferencias, presentaciones y otros eventos corporativos.
Laundry services	Servicio de lavandería	Permite que los clientes puedan lavar su ropa durante su estancia.
Valet parking	Servicio de aparcamiento	Servicio que ofrecen los hoteles donde un empleado se encarga de aparcar y entregar los coches.
24-hour front desk	Recepción 24 horas	Siempre habrá un recepcionista disponible.
Shuttle service	Servicio de traslados	Este servicio ofrece a los clientes del hotel transportarlos a lugares demarcados.
Airport shuttle	Traslado desde y al aeropuerto	Algunos hoteles ofrecen el servicio de traslado desde y hacia el aeropuerto más cercano.
Car rental service	Servicio de alquiler de coches	Permite alquilar un vehículo directamente desde el hotel.
Parking	Aparcamiento	Zona donde poder aparcar el coche.
Pet-friendly accommodations	Habitaciones que admiten mascotas	Habitaciones en las que pueden entrar mascotas.
Gift shop	Tienda de regalos	Lugar donde comprar souvenirs, regalos, cosas de viaje y otros artículos.
Brochures	Folletos	Panfletos con información turística de la zona.
Luggage storage	Consigna de equipaje	Servicio con el que los clientes pueden dejar temporalmente sus maletas y pertenencias después del check-out o antes del check-in.
Wake-up service	Servicio de despertador	Opción para que te llamen al teléfono de la habitación a la hora que quieras despertarte.
Wheelchair accessible	Acceso para sillas de ruedas	Se garantiza la accesibilidad y comodidad de clientes con movilidad reducida.

DIALOGUE

Receptionist: Good morning, welcome to our Grand Palace Hotel. How may I help you?
Client: Good morning. I have a reservation for today under the name of Michael Robin Green.

Receptionist: Yes, I can see in the system we have a non-smoking single room reserved for you. You will be staying with us until Friday, is that correct?
Client: Yes, it is.

Receptionist: Excellent, thank you. Could I have your ID?
Client: Yes, here it is.

Receptionist: Thank you. I see the reservation has already been paid for. Could you please sign here?
Client: Yes, my company should have made the payment already. Sure, can I have a pen?

Receptionist: Here you have.
Client: Thanks.

Receptionist: Your room number is 367. Here is your key. It’s on the third floor. The elevators are at the end of the hall on the left-hand side.
Client: OK, thanks.

Receptionist: The main dining room is on the first floor. The bar is open 24hours and we serve sandwiches and other refreshments round the clock. Complimentary breakfast is served in the restaurant next to the lobby between 7 and 10 am.

Client: Sounds good. And where is the fitness room and the spa?

Receptionist: The are both on the top floor. You will find towels and water available for you there. The main swimming pool is also on the top floor. You can dial 999 from your room if we can help you with anything else.
Client: OK, thank you very much.

Receptionist: My pleasure. Enjoy your stay!